Подождите, идет загрузка
ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ
8 (495) 380-37-75
Для звонков по Москве
8 (800) 775-73-49
Бесплатный звонок по России
Корзина0

Сервисный центр

Компания "VendShop" осуществляет гарантийное обслуживание торговых автоматов, питьевых фонтанчиков и автоматов-сатураторов газированной воды нашего производства.

Если у Вас возникли вопросы касаемо установки, подключения и работы наших автоматов, обратитесь в сервисный центр по телефону 8-800-775-73-49, добавочный 111 (техническая поддержка) или напишите на почту service@vend-shop.com, а так же Вы можете оставить заявку на звонок, и специалист технической поддержки свяжется с Вами в ближайшее время. Будьте готовы назвать серийный номер торгового автомата и год его выпуска (вся информация указана в техническом паспорте, выданном производителем).

Предварительно внимательно изучите инструкции, руководство оператора и руководство эксплуатации торгового автомата. Как показывает практика, 80 % обращений в сервисный центр связаны с невнимательным прочтением инструкции.

Узнать условия технического обслуживания, стоимость услуг, запросить договор, счета, бухгалтерскую документацию Вы можете по телефонам 8 (800) 775-73-49, либо оставить заявку на звонок.

Наш сервисный центр работает с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Обратившись к нам, вы можете не сомневаться, что получите только качественное обслуживание как гарантийное, так и послегарантийное, консультации по работе торговых автоматов, пурифайеров, автоматов газированной воды.

Обслуживание торговых автоматов

Пришло время обновить комплектующие Вашего торгового автомата? Хотите дополнить  комплектацию автомата ситстемой мониторинга VendShop Online или полкой? У нас всегда имеются в наличии комплектующие для торговых автоматов. Для установки новых запасных частей в вендинговый автомат, Вы можете заказать выезд механика или самостоятельно заменить деталь.

ВНИМАНИЕ! Перед тем, как приступить к установке и настройке торговых автоматов VendShop, изучите руководство по эксплуатации!

Внизу страницы Вы можете скачать руководства, паспорта и другую необходимую документацию для эксплуатации вендинговых автоматов бренда VendShop и их технического обслуживания.

Подключение online касс

Если Вам требуется подключить онлайн кассу к автоматам SM 6367 и ELEMEN 2017 - 2019 года выпуска, обратите внимание, что для подключения контрольно-кассовой техники, Ваши автоматы должны быть подключены к системе мониторинга VendShop Online. Следуйте рекомендациям, изложенным в инструкции для подключения автомата к облачной кассе, а также смотрите видео:

Если Вы приобрели автоматы VendShop до того, как закон вступил в силу – РЕШЕНИЕ ТОЖЕ ЕСТЬ!

Наш партнер, компания «Эфор» http://ephor.online/ , предлагает услуги по подключению онлайн касс для торговых автоматов SM MINI, SM GRAND, SM SLIM, AQUATIC BAR, а также SM 6367 и ELEMENT (2014-2017 г. выпуска).

Что необходимо сделать для подготовки к подключению онлайн касс для вышеуказанных автоматов?

1) Демонтировать плату управления

2) Мы предлагаем два варианта:

- Выслать плату нам для внесения доработок: установка разъемов на плату управления для подключения периферийных устройств, в том числе терминала безналичной оплаты, а также их «обвязка» компонентами, обновление ПО, тестирование

- Приобрести новую платау управления

Установка мониитора для отображения qr-кода чека

Если Вам требуется установить мониитор для отображения qr-кода чека (обязательное требование 54-ФЗ до 1 февраля 2020 года), Вы можете приобрести комплект установки у нас и монитировать его на автомат, следуя руководству по установке рамки дисплея

Обслуживание автоматов-сатураторов газированной воды

На Вашем предприятии есть горячие цеха? Установлены автоматы газ воды, сатураторы? Вы обеспечиваете поддержание питьевого режима своим сотрудникам? Тогда Вам не обойтись без регулярного планового и внепланового обслуживания автоматов газированной воды, замены фильтрующих элементов (картриджей), катушек соленоидных клапанов, баллонов с углекислотой, их заправкой, перевозкой и так далее. А стоит ли вспоминать о запасных частях к автоматам газводы, их заказе, закупке, диагностике сатураторов (автоматов газированной воды)? А жалобы сотрудников из горячих цехов об отсутствии поддержания питьевого режима в летний период, сломанный сатуратор? Все эти вопросы наше предприятие готово взять на себя.

Сервисный центр производственной компании VendShop (ООО «Вендпром») предлагает качественное обслуживание и ремонт автоматов газ.вода как на собственных производственных площадях так и на Вашем  предприятии, любых производителей, марок и годов выпуска, силами опытнейших механиков по всей территории России.

Как правило, на небольших предприятиях с количеством автоматов газированной воды до 5 штук вообще не целесообразно содержать в собственном штате, механика для обслуживания автоматов газвода. Лучше привлечь профессионалов к обслуживанию автоматов газировки, для обеспечения беcперебойной работы оборудования и обеспечению людей чистой, газированной, питьевой водой.

Являясь производителем автоматов газированной воды, а так же торговых автоматов, уже более 10-ти лет установленных на крупнейших металлургических и машиностроительных предприятиях, мы накопили колоссальный опыт по ремонту, обслуживанию, продаже и установке автоматов газ. воды, торговых автоматов, питьевых фонтанчиков и пурифайеров. Кроме этого, имеем собственные производственные площади, ремонтную базу, запасные части и конечно же штат профессионалов.

Гарантия на торговое и производственное оборудование

Гарантийный срок составляет 1 год. Гарантия распространяется на всю продукцию нашего предприятия. комплектующие и рабочие узлы аппарата. Гарантийный ремонт проводится в нашем специализированном сервисном центре, либо посредством выезда инженера сервиса.

Документация

SM 6367, SM 6367 LONG

Руководство по эксплуатации и обслуживанию SM 6367

Руководство оператора SM 6367-S

Паспорт SM 6367

Руководство по эксплуатации BALLOONS BOX

Руководство по эксплуатации LUNCH BOX

SM FROST

Руководство по эксплуатации и обслуживанию SM FROST

Руководство оператора SM 6367-S

SM PERFORMANCE

Руководство по эксплуатации и обслуживанию SM PERFORMANCE

Руководство оператора SM 6367-S

ELEMENT

Руководство по эксплуатации ELEMENT

Руководство оператора SM 6367-S

Паспорт Element

SM GRAND MULTIPAY

Паспорт SM GRAND MULTIPAY

Руководство по эксплуатации и обслуживанию SM GRAND MULTIPAY

Руководство оператора SM 6367-S

SM MINI, SM GRAND, SM SLIM

Руководство по эксплуатации SM MINI / SM GRAND / SM SLIM PULSE

Руководство по эксплуатации SM MINI / SM GRAND / SM SLIM (с возможностью подключения online кассы)

AQUATIC BAR

Паспорт Aquatic Bar

Руководство по эксплуатации и обслуживанию Aquatic Bar

Видео инструкция по запуску автомата газироанной воды Aquatic Bar

AQUATIC WA 400

Руководство по эксплуатации и обслуживанию Aquatic WA 400 и Aquatic WA 400 WALL

Руководство оператора SM 6367-S

Торговые автоматы-жетонники 1159, 2159, 2259

Инструкция к автоматам 1159, 2159, 2259

Кондомат 1259

Инструкция к кондомату 1259

Система удаленного мониторинга VendShop Online

Руководство к системе удаленного мониторинга VendShop Online

Автоматы газированной воды

Паспорт автомата газированной воды

Онлайн кассы

Инструкция для подключения автомата к облачной кассе

Руководство по установке монитора для вывода qr-кода

Инструкция по введению параметров интеграции для Инитпро кассы

Регистрация онлайн кассы Orange Data

Эквайринг

Инструкция по установке лимита на терминале PAX D200

Ссылка для регистрации терминала безналичной оплаты 2can

Инструкция по монтажу и подключению терминала безналичной оплаты 2can

Видеоинстркуция по настройке терминала безналичной оплаты 2can и online кассы на торговых автоматах VendShop

Программа лояльности VendShop CARD

Инструкция к комплекту VendShop CARD для реализации программы лояльности

Заявление на отвязку аккаунта для VendShop Online

Заявление для физических лиц

Заявление для юридических лиц

 

Обратный звонок
Имя *
Номер Вашего телефона*
Email
Ваш регион *
Какое количество автоматов интересует? *

Eсть ли у Вас автоматы?

Какие автоматы интересуют? *
Нажимая на кнопку "отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных.
Спасибо!
Ваша заявка успешно отправленна.
Наши специалисты скоро с вами свяжутся
Запросить цену
Имя *
Номер Вашего телефона*
Email
Ваш регион *
Какое количество автоматов интересует? *

Eсть ли у Вас автоматы?

Какие автоматы интересуют? *
Нажимая на кнопку "отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных.
Быстрый заказ
Имя *
Номер Вашего телефона*
Email
Ваш регион *
Какое количество автоматов интересует? *

Eсть ли у Вас автоматы?

Какие автоматы интересуют? *
Нажимая на кнопку "отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных.
Калькулятор расчета прибыли
Доход
Средняя закупочная цена товара руб
Средняя продажная цена товара руб
Ожидаемое кол-во продаж в день
Количество рабочих дней
Доход в месяц: 60000 руб
Расход
Cумма, которую Вы платите за аренду в месяц
Затраты на ГСМ, мойку, обслуживание (в месяц) Фиксированная сумма, которую Вы платите в месяц:
Затраты на заработную плату механика, обслуживающего автомат (в месяц). (Если Вы будете обслуживать автомат своими силами - 0 руб.)
Стоимость 1Квт электроэнергии:
Потребляемая мощность автомата:
Ожидаемая прибыль в месяц: 56256.00 руб
Оставить заявку
Имя *
Номер Вашего телефона*
Email
Ваш регион *
Какое количество автоматов интересует? *

Eсть ли у Вас автоматы?

Какие автоматы интересуют? *
Нажимая на кнопку "отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных.

Какой тип автоматов Вас интересует?

Снековые автоматы
Кофейные автоматы
Мороженое и замороженная продукция
Аппараты с газированной водой
Питьевая вода
Спасибо, я сам разберусь